แท็ก: Find the Balance สร้างสิ่งที่ใช่และ trust ในใจลูกค้า
Find the Balance สร้างสิ่งที่ใช่และ trust ในใจลูกค้า
โดยนายพิพิธ จริยวัฒนวิจิตร
รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี จำกัด (ทีซีซีเทค)
“จากข้อมูลการออกกำลังกายตอนเช้าที่อัพโหลดลงโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ซื้อบนระบบอีคอมเมิร์ซในช่วงพักกลางวัน หรือการสั่งอาหารทางออนไลน์ในช่วงเย็น” จะด้วยความตั้งใจหรือไม่ก็ตาม “ข้อมูล” ที่ผู้ใช้งานได้สร้างและแชร์ไว้บนแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ ได้กลายเป็น “โปรดักส์และตัวเชื่อมสำคัญ” ที่ทำให้องค์กรธุรกิจผู้เก็บรวบรวมข้อมูล “รู้จักตัวตน ความคิด ความต้องการของผู้ใช้งานมากขึ้น” พร้อมกับแบ่งปันโอกาสที่มีมูลค่านี้ไปยัง “บุคคลที่สาม” เพื่อใช้ในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางการตลาด การสร้างแบรนด์ หรือกำหนดทิศทางใหม่ของธุรกิจ
เมื่อข้อมูล นำมาซึ่งโอกาสและความสามารถต่างๆ...
- Advertisement -
MOST POPULAR
ไทยประกันชีวิตดึง AI ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในยุคดิจิทัลเปิดตัว 2 ผู้ช่วยคู่ใจให้บริการด้านประกันชีวิต
ไทยประกันชีวิต เปิดตัว 2 บริการใหม่ “ไทยประกันชีวิต AI Chat” และฟีเจอร์ “Live Chat” บนแอปพลิเคชัน เป็นผู้ช่วยคู่ใจที่ให้ข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ มุ่งสร้างการเข้าถึงประกันชีวิตที่สะดวกรวดเร็วให้กับลูกค้าและผู้บริโภค สอดรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัล
นายชออี ทานร์ รองผู้จัดการใหญ่ และ Chief Strategy and Innovation Officer บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด...
