กรุงศรีออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม และสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดน

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ)ออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือลูกค้ากรุงศรี ครอบคลุมทั้งลูกค้าบุคคล และลูกค้าธุรกิจ SME ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยฉับพลันจากอิทธิพลของพายุโซนร้อนวิภา และสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดน

รายละเอียดมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย และสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดน ประกอบด้วย

ลูกค้าสินเชื่อบุคคล สินเชื่อบ้าน และสินเชื่อ SME รายย่อย ประกอบด้วย
• ลดค่างวด ครอบคลุมดอกเบี้ยจ่ายในแต่ละเดือน สูงสุดระยะเวลา 6 เดือน หรือ
• พักชำระเงินต้น (ชำระเพียงดอกเบี้ย) สูงสุดระยะเวลา 3 เดือน

แจ้งความประสงค์ขอรับมาตรการช่วยเหลือได้ที่สาขาของธนาคารกรุงศรีอยุธยาทั่วประเทศ หรือ Krungsri Call Center 1572 ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 ธันวาคม 2568 โดยเงื่อนไขและเกณฑ์การพิจารณาลูกค้าแต่ละรายเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด

ลูกค้าสินเชื่อธุรกิจ SME ประกอบด้วย
• ลดค่างวด ครอบคลุมดอกเบี้ยจ่ายในแต่ละเดือน สูงสุดระยะเวลา 6 เดือน หรือ
• พักชำระเงินต้น (ชำระเพียงดอกเบี้ย) สูงสุดระยะเวลา 6 เดือน

แจ้งความประสงค์ขอรับมาตรการช่วยเหลือได้ที่ผู้จัดการธุรกิจสัมพันธ์ (Relationship Manager) หรือ สอบถามโทร. 02-296-6262 หรือ 02-626-2626 ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 ธันวาคม 2568

ลูกค้าสินเชื่อกรุงศรี ออโต้
• พักชำระค่างวด เป็นระยะเวลา 3 เดือน
แจ้งความประสงค์ขอรับมาตรการช่วยเหลือ สอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ได้ที่ กรุงศรี ออโต้
โทร. 02-740-7400 กด 3 ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 กันยายน 2568

ลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีรายละเอียดดังนี้
มาตรการที่ 1: พักชำระหนี้ นานสูงสุด 2 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ โดยพักชำระหนี้สูงสุดไม่เกิน 2 รอบบัญชี ระหว่างเดือนกรกฎาคม ถึง กันยายน 2568 โดยระหว่างเข้าร่วมมาตรการพักชำระดังกล่าว ดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก

ทั้งนี้ ลูกค้าซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือจากโครงการดังกล่าว สามารถติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนงภายใน 31 สิงหาคม 2568 ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี
คอนซูมเมอร์ (ทุกวัน ตลอด 24 ชม.) หรือ Helpline : 02-714-5155 (ในเวลาทำการ จันทร์ถึงศุกร์ 8.30 –
17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)

มาตรการที่ 2: ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระ (ปรับปรุงโครงสร้างหนี้) (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว) โดยลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมมาตรการ สามารถติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรฯ (ทุกวัน ตลอด 24 ชม.) หรือ Helpline: 02-714-5155 (ในเวลาทำการ จันทร์ถึงศุกร์ 8.30 – 17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)

ข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จากเว็บไซต์ www.krungsriconsumer.com หรือ
ติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต กรุงศรี ​​​02-646-3555 ​
ศูนย์บริการสมาชิกบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ​​​02-345-6789​
ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ​​02-627-8111 ​
ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตโลตัส​​​​1712

​​Krungsri Announces Emergency Relief Measures for Customers Affected by Flooding and Unrest along the Border Areas

Bangkok (26 July 2025) – Krungsri (Bank of Ayudhya PCL and its business units) has announced emergency relief measures for retail and SME customers affected by the sudden flooding caused by Tropical Storm Wipha and the unrest situation along the border areas.

Krungsri Group’s relief measures for customers affected by the flooding and the unrest situation along the border include the following:

For customers with personal loans, mortgage loans, and small SMEs loans
• Reduction of installment amounts for up to 6 months
• A grace period on principal repayment (interest-only repayment) for up to 3 months

For more information, the customers of personal loan and mortgage loan, please visit Krungsri branches nationwide, or call 1572 from now until 30 December 2025. Terms and criteria for individual customer consideration are subject to the Bank’s established guidelines.

For SME loan customers, the relief measures include:
• Installment reduction, covering monthly interest payments for up to 6 months; or
• A grace period on principal repayment, requiring only interest payments for up to
6 months

Customers can request assistance by contacting their Relationship Manager or call 0 2296 6262 or 0 2626 2626 from today until 30 December 2025.

For Krungsri Auto customers
• A grace period on repayment up to 3 months

For more information, please contact Krungsri Auto Call Center by calling 02 740 7400, press 3, from now until 30 September 2025.

For Krungsri Consumer’s credit card and personal loan customers:
Measure 1: A grace period on repayment up to two months. Debt payment suspension for up to 2 billing cycles from July to September 2025. Interest will continue to be calculated at the standard reducing balance rate during the deferral period.

Customers can register until 31 August 2025 through the customer service centers (24/7) or Helpline: 02-714-5155 (Mon-Fri, 8:30 AM – 5:30 PM). Applications will be considered on a case-by-case basis according to the company’s criteria and conditions.

Measure 2: Monthly installment amount reduction and installment period extension (debt restructuring) for all customers (excluding those already receiving maximum assistance under other programs). Customers can register through the customer service centers (24/7) or Helpline:
02-714-5155 (Mon-Fri, 8:30 AM – 5:30 PM). Applications will be considered on a case-by-case basis according to company criteria and conditions.

For more information, please visit www.krungsriconsumer.com or contact call centers of each product as per the following details:
• Krungsri Credit Card​​Call 02-646-3555
• Krungsri First Choice​​Call 02-345-6789
• Central the 1 Credit Card​​Call 02-627-8111
• Lotus’s Credit Card ​​Call 1712