หากพูดถึงธุรกิจผลิตและติดตั้งสระว่ายน้ำ ชื่อของ “บริษัท เจ.ดี.พูลส์ จำกัด”(J.D.Pools) อยู่หัวแถว เนื่องจากเป็นรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาคอาเซียนดำเนินธุรกิจนี้มากว่า 28 ปี และที่สำคัญ เป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมที่ช่วยยกระดับมาตรฐานและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมสระว่ายน้ำไทยให้ก้าวสู่เวทีสากล และการมี SME D Bank สถาบันการเงินของรัฐ เพื่อเอสเอ็มอีไทยเป็นกองหนุน คอยเคียงข้าง ช่วยเติมทุนให้ธุรกิจมีสภาพคล่องเพียงพอในการรับงานต่าง ๆ และพัฒนาสร้างนวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง
คุณรุ่งรัตน์ ศรีสุข หรือ “พี่จ๋า” รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เจ.ดี.พูลส์ จำกัด จ.ภูเก็ต เล่าด้วยรอยยิ้มว่า เธอและสามี (นายธนูศักดิ์ พึ่งเดช กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจ.ดี.พูลส์ จำกัด) เริ่มจากการทำธุรกิจขายเครื่องบำบัดน้ำ และริเริ่มขยายสู่ธุรกิจผลิตสระว่ายน้ำ เพราะมองเห็นศักยภาพของเมืองท่องเที่ยวอย่าง จ.ภูเก็ตและหัวเมืองใหญ่ ๆ ที่นักท่องเที่ยวหนาแน่น โรงแรม รีสอร์ต มีความต้องการสระว่ายน้ำที่มีคุณภาพสูงและใช้งานได้ยาวนาน
จุดสำคัญที่ทำให้ธุรกิจแจ้งเกิดในตลาด คือ เข้ามาแก้ปัญหาของสระว่ายน้ำแบบเก่า ๆ ที่ในเวลานั้น ส่วนใหญ่เป็น “สระกระเบื้อง” ที่มักพบปัญหารั่วซึมกระเบื้องแตกหรือหลุดร่อน สร้างอันตรายต่อผู้ใช้ ดังนั้น J.D.Poolsริเริ่มพัฒนาเทคโนโลยีนวัตกรรมสระแบบ IP Liner (PVC Liner) ซึ่งมีคุณสมบัติแข็งแรง ทนทานสามารถแก้ไขข้อจำกัดของสระแบบเก่าได้ทั้งหมด รับประกันคุณภาพถึง 10 ปีนวัตกรรมนี้กลายเป็นก้าวแรกที่ทำให้ชื่อ JD Pools โดดเด่นและแตกต่าง
หลังจากนั้นบริษัทไม่หยุดพัฒนาเดินหน้าต่อสู่ “Composite Pool”หรือ “สระไฟเบอร์กลาสสำเร็จรูป” สามารถติดตั้งเสร็จรวดเร็วภายใน 7–15 วันเท่านั้นอีกทั้ง ไม่จำเป็นต้องมีห้องเครื่องขนาดใหญ่เพื่อดูแลระบบน้ำอยู่ใต้ดิน แต่ใช้ระบบกรองและอุปกรณ์ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ติดอยู่กับสระว่ายน้ำ สะดวกต่อการดูแลรักษา ประหยัดพื้นที่ และยังสามารถติดตั้งในบ้านพักอาศัย รีสอร์ต หรือพูลวิลล่าได้หลากหลายขนาด ตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็ว สวยงาม และทนทาน
ด้วยการไม่หยุดพัฒนานวัตกรรมสระว่ายน้ำ และอุปกรณ์เสริมต่างๆ เสมอ ทำให้ J.D.Poolsสามารถตอบโจทย์ให้บริการครบวงจร ผ่านดีไซน์หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่สระขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ เหมาะติดตั้งได้ในโรงแรม รีสอร์ต คอนโดมีเนียม รวมถึง ยังมีสระว่ายน้ำเฉพาะทาง เช่น บำบัดฟื้นฟูร่ายกาย ไปจนถึงสระสำหรับแข่งขันกีฬาว่ายน้ำมาตรฐานโอลิมปิก ครอบคลุมให้บริการลูกค้าเช่น โรงแรม รีสอร์ตโครงการอสังหาริมทรัพย์ หน่วยงานภาครัฐ และเอกชนต่างๆ เป็นต้น
เจ้าของธุรกิจ เผยด้วยว่า อีกสิ่งสำคัญควบคู่ คือ “บริการยอดเยี่ยม” ตั้งแต่ก่อน ระหว่าง และหลังการขาย เริ่มตั้งแต่มีทีมให้คำปรึกษาแนะนำ ช่วยออกแบบด้วยความเข้าใจเพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าที่ดีที่สุดในต้นทุนที่เหมาะสม และหลังจากซื้อไปแล้ว ยังมีบริการต่อเนื่องให้ลูกค้าอุ่นใจโดยล่าสุดพัฒนาบริการJSI (JD Service Innovation) ลูกค้าที่ซื้อสระจะได้รับบริการดูแลฟรีนานถึง 3 ปี โดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการรายปีหรือรายเดือน
“เรามองว่าลูกค้าควรได้รับความสบายใจสูงสุดเมื่อเลือกสระว่ายน้ำของเราการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า สำคัญกว่าการแข่งขันด้วยราคา แม้ในตลาดจะมีคู่แข่งรายใหม่หรือผู้ประกอบการต่างชาติที่เข้ามาแข่งกัน แต่ J.D.Poolsเลือกทางเดินชัดเจนคือ ยืนหยัดด้วยคุณภาพและบริการ” พี่จ๋ากล่าว
คุณภาพ นวัตกรรม และบริการยอดเยี่ยม คือ สูตรสำเร็จผลักดันให้ J.D.Poolsเติบใหญ่ขึ้นแท่นเบอร์หนึ่งในภูมิภาคอาเซียน ด้วยการมีศูนย์บริการ 22 สาขา ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย และยังเป็นผู้ส่งออกสระว่ายน้ำแห่งแรกและแห่งเดียวของไทยและของอาเซียน ไปสู่ตลาดตะวันออกกลาง ยุโรป และออสเตรเลีย
อย่างไรก็ตาม ตลอดระยะเวลากว่า 28 ปีที่ผ่านมา ย่อมเต็มไปด้วยอุปสรรคและความท้าทาย ทั้งการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น การเข้ามาของผู้เล่นต่างชาติ และแรงกดดันด้านราคา ซึ่ง J.D.Poolsหนักแน่น คงจุดยืนไม่ลดคุณภาพเพื่อตัดราคา ตรงกันข้าม กลับกล้าทุ่มงบลงทุนวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างนวัตกรรม
ในเส้นทางธุรกิจนี้ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bankคือพันธมิตรสำคัญ ผ่านการสนับสนุนสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ ทำให้บริษัท มีเงินทุนไปรับงานก่อสร้างสระว่ายน้ำให้แก่องค์กรต่างๆ ได้ต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน ต้นทุนที่ลดลงจากการได้รับสินเชื่ออัตราดอกเบี้ยต่ำ สามารถนำเงินไปลงทุนในนวัตกรรมใหม่ ๆ โดยไม่กระทบสภาพคล่องทางธุรกิจ กลายเป็นจุดแข็งให้ J.D.Poolsมีนวัตกรรมออกสู่ตลาดสม่ำเสมอ
อย่างล่าสุดได้พัฒนา “AI Pool System” นำเทคโนโลยี AI มาควบคุมระบบการดูแลสระว่ายน้ำให้เป็นเรื่องง่าย เช่น การใช้ AI วัดค่าหรือควบคุมดูแลระบบน้ำหรือการเติมสารเคมี ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน เป็นต้น
เมื่อถูกถามถึงอนาคต พี่จ๋ามั่นใจว่า ธุรกิจสระว่ายน้ำยังมีโอกาสเติบโตได้อีก โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าระดับ High-End เช่น โรงแรม อสังหาริมทรัพย์ และบ้านพักหรู เพราะสระว่ายน้ำไม่ใช่เพียงสิ่งปลูกสร้าง แต่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยผ่อนคลาย สร้างความสุข บำบัดสุภาพ และพัฒนาคุณภาพชีวิต
ด้วยแนวคิดผสานพลังระหว่างคุณภาพบริการ และที่สำคัญ กล้าลงทุนวิจัยและพัฒนาเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอยู่เสมอ ผลักดันให้ J.D.Poolsสามารถเติบโตและยืนหนึ่งในวงการมากว่า 28 ปีจนกลายเป็นผู้นำระดับภูมิภาคและกำลังก้าวต่อไปสู่การเป็นบริษัทในตลาดหลักทรัพย์อย่างสมภาคภูมิ
