กรุงศรี นำโดย คุณดมิศา พิศิษฐวานิช (ขวา) ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านผลิตภัณฑ์และการตลาดลูกค้ารายย่อย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) รับรางวัล Best Customer Loyalty and Rewards Programme in Thailand จัดโดย The Asian Banker นับเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จอันน่าภาคภูมิใจจาก Krungsri GIFT แพลตฟอร์มสะสมและแลกรางวัล แทนคำขอบคุณจากกรุงศรีที่มอบให้กับลูกค้า ในรูปแบบ gamification ที่ผสานความสนุกเข้ากับการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งอย่างลงตัว
กรุงศรีริเริ่มโครงการ Krungsri GIFT เมื่อปี 2564 ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้ากรุงศรีอย่างต่อเนื่อง และในปี 2567 ที่ผ่านมา Krungsri GIFT ได้มีการพัฒนาและยกระดับการใช้งานให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมากยิ่งขึ้น โดยผนวก Krungsri GIFT เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ krungsri app พร้อมนำเทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาใช้ ทำให้ลูกค้าสามารถสะสมกิฟท์เพื่อใช้แลกรับของรางวัลที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของตนเองได้ง่าย ๆ ผ่านการทำธุรกรรมประจำวัน เช่น การโอน เติมเงิน และชำระบิลบน krungsri app
ความสำเร็จของ Krungsri GIFT ไม่เพียงสร้างความผูกพันของลูกค้าต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) แต่ยังส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า (Customer Engagement) อย่างต่อเนื่อง
กรุงศรีเดินหน้าพัฒนา Krungsri GIFT ด้วยเป้าหมายให้แพลตฟอร์มนี้เป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์ด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งในกลุ่มลูกค้ารายย่อย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ทำให้ลูกค้ามี “ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน”
Krungsri Strengthens Customer Loyalty with Krungsri GIFT,
Wins “Best Customer Loyalty & Rewards Programme Award in Thailand”
Bangkok (18 September 2025) – Krungsri, represented by Ms. Damisa Phisitvanich (right), Head of Retail Products and Marketing Group, has been honored with the Best Customer Loyalty and Rewards Programme in Thailand award from The Asian Banker. This recognition reflects the success of Krungsri GIFT, a rewards platform designed to express appreciation to customers through gamification, seamlessly combining fun with the convenience of mobile banking.
Since its launch in 2021, Krungsri GIFT has received consistently positive feedback from customers. In 2024, the platform was enhanced to reflect evolving consumer behavior in the digital era, integrating seamlessly into the krungsri app. The upgraded platform leverages artificial intelligence (AI) and data analytics, enabling customers to earn GIFTs and redeem rewards tailored to their individual lifestyles. GIFTs can be accumulated through everyday transactions — such as fund transfers, top-ups, and bill payments — directly within the krungsri app. The success of Krungsri GIFT has not only strengthened brand loyalty and sustained customer engagement but also reinforced Krungsri’s commitment to a customer-centric approach. By harnessing AI and customer behavior insights, Krungsri ensures that rewards are personalized to reflect each customer’s unique preferences and behaviors.
Krungsri continues to advance Krungsri GIFT as a cornerstone of its retail digital banking strategy, with the aim of delivering financial experiences that allow customers to enjoy “Make Life Simple”
