ลีสซิ่งกสิกรไทยเดินหน้าเร่งเครื่องพัฒนาดิจิทัลโซลูชัน ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ต้องการ “ความสะดวก รวดเร็ว และความชัดเจน” ตลอดกระบวนการใช้บริการสินเชื่อ ตั้งแต่เช็กวงเงินก่อนออกรถ ไปจนถึงบริการหลังการขาย ด้วยบริการ K OK ที่ให้ลูกค้ารู้ผลวงเงินเบื้องต้นด้วยตัวเองภายใน 5 นาที พร้อมเปิดตัวเพลง “K OK นะคะ” เพื่อผลักดันการรับรู้ แบรนด์ให้ชัดเจนและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและตัวแทนขายรถยนต์ทั่วประเทศ และเตรียมอัปเกรด KLeasing LINE Official Account ให้เป็นศูนย์กลางบริการสินเชื่อรถยนต์เต็มรูปแบบรองรับ Digital Sales & Service แบบครบวงจรกว่าที่เคย
นายธีรชาติ จิรจรัสพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลีสซิ่งกสิกรไทย จำกัด เปิดเผยวิสัยทัศน์ปี 2569 ว่า “บริษัทมุ่งขับเคลื่อนธุรกิจโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมยกระดับ Digital Sales & Service Solutions แบบครบวงจร ให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ “ทันที” และ “ด้วยตนเอง” ผ่านโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียว ควบคู่กับ การขยายสินเชื่อรถยนต์ไฟฟ้า (Green Finance) และพัฒนาบริการ Paperless Application & Service อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนเป้าหมาย ESG และแนวทางการเติบโตอย่างยั่งยืนของธนาคารกสิกรไทยผ่านการยกระดับและพัฒนาประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าธนาคาร”
จากภาพรวมตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่ขยายตัวแรงในปี 2568 ที่ผ่านมา ส่งผลให้สัดส่วนยอดขายรถยนต์ไฟฟ้ารวมทุกประเภท (BEV, PHEV และ HEV) ขยายตัวเป็น 44% ของยอดขายรถยนต์รวมทั้งประเทศ สอดคล้องกับยอดสินเชื่อปล่อยใหม่สำหรับรถไฟฟ้าทุกประเภทของบริษัทในปีที่ผ่านมาเติบโตขึ้น 39% โดยหนึ่งในปัจจัยสำคัญจากการสร้างโซลูชัน K EV Shop แพลตฟอร์มที่รวมดีลเด็ดจากค่ายรถไฟฟ้าชั้นนำให้ลูกค้าเลือกได้แบบง่ายและคุ้มค่าที่สุด รวมถึงการได้รับเลือกเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อหลักจากพาร์ตเนอร์ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าหลากหลายแบรนด์ สะท้อนความเป็นผู้นำในการให้สินเชื่อรถยนต์ไฟฟ้า ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุคพลังงานสะอาด
“K OK” เช็กวงเงินเองได้ใน 5 นาที สอดรับ Responsible Lending
ในปีนี้ บริษัทยังส่ง “หมัดเด็ด” K OK โซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเช็กวงเงินได้เองสะดวกผ่านมือถือ ผ่านระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน แจ้งวงเงินในไม่เกิน 5 นาที “แนวคิดดังกล่าวสอดรับกับหลักการการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending) เพราะลูกค้าสามารถรู้วงเงินที่เหมาะกับศักยภาพทางการเงินของตัวเองก่อนเลือกซื้อรถ โดยในเดือนกุมภาพันธ์นี้ บริษัทเตรียมใช้กลยุทธ์ Music Marketing ที่นำเพลงฮิต “โอเคนะคะ” มาทำใหม่ในเวอร์ชัน “K OK นะคะ” เพื่อสร้างการจดจำแบบแมส พร้อมเพิ่มการรับรู้ในทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายรถยนต์ สามารถรับชมได้ทาง www.kasikornbank.com/k_ok_challenge และช่องทางโซเชียลมีเดียของ KBank Live” ธีรชาติ กล่าว
ยกระดับ LINE OA สู่ศูนย์กลางบริการของบริษัท 24 ชั่วโมง
อีกหนึ่งการตอบโจทย์ลูกค้าคือ การยกระดับ KLeasing LINE Official Account ให้เป็นช่องทางหลักในการขายและให้บริการ โดยรองรับทั้งลูกค้ารถใหม่ รถมือสอง และผู้ที่ต้องการวงเงินรีไฟแนนซ์ Top Up พร้อมให้บริการได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์ใหม่ที่จะทยอยเปิดในปีนี้ ได้แก่
• บริการต่อภาษีรถยนต์ฯ ฟรี สำหรับลูกค้าลีสซิ่งกสิกรไทย
• การขอ e-Document ทั้งใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และสำเนาเล่มทะเบียน เพิ่มความสะดวกสบาย และลดการใช้กระดาษ
• ฟีเจอร์เช็กประวัติการผ่อนชำระย้อนหลัง เช็กยอดคงค้าง วันครบกำหนดชำระ และชำระค่างวดล่วงหน้าผ่านช่องทาง LINE
ปัจจุบันมีลูกค้าบริษัทกว่า 50% เข้ามาใช้บริการต่าง ๆ ผ่าน LINE แล้ว ซึ่งช่วยดันสัดส่วนธุรกรรมออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด และลดภาระ Call Center ลงอย่างมีนัยสำคัญ พร้อมช่วยลดการใช้กระดาษ สนับสนุนการดำเนินงานแบบยั่งยืนอีกด้วย
จากความพยายามในการพัฒนาบุคลากร กระบวนการและประสิทธิภาพการทำงานในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ลีสซิ่งกสิกรไทยคว้ารางวัล Best Auto Finance Award จาก International Finance Awards ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างนวัตกรรมการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม บริษัทพร้อมก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วกว่าเดิม เพื่อมอบบริการที่ “โอเคกว่าเดิมในทุกมิติ”
KLeasing launches “K OK” to transform the auto loan application experience while enhancing LINE OA to support seamless “Digital Sales & Service” that meets the needs of digital-era customers throughout their journey
KASIKORN LEASING Co., Ltd. (KLeasing) is accelerating the development of digital solutions to better meet the customers’ needs for “convenience, speed, and clarity” throughout the auto loan service process, from checking loan limits before purchasing a car to after-sales services. This is achieved through the “K OK” service, which allows customers to check their initial loan limit by themselves within five minutes. Additionally, the company has launched the song “K OK Na Kha” to boost brand awareness and reach customers and car dealers nationwide. The company is also preparing to upgrade the KLeasing LINE Official Account into a fully integrated auto loan service hub, supporting a more comprehensive digital sales & service than ever before.
Mr. Tirachart Chiracharasporn, KLeasing Managing Director, said “The company’s vision for 2026 focuses on driving the business with a customer-centric approach while elevating its integrated digital sales & service solutions, enabling customers to complete transactions “instantly” and “by themselves” via a single mobile phone. This will be accompanied by the expansion of green finance and the continuous development of paperless digital application and service platforms to support ESG goals and sustainable growth strategy of KBank, through the enhancement and development of the customer service experience.”
Meanwhile, Thailand’s EV market saw robust growth in 2025, with combined sales of BEVs, PHEVs, and HEVs accounting for 44 percent of total nationwide car sales. In line with this trend, KLeasing’s new loans for all types of electric vehicles grew by 39 percent YoY. A key contributing factor has been the development of K EV Shop, a platform that gathers attractive offers from leading EV brands, enabling customers to compare and choose the most worthwhile options conveniently. The company has also been selected as a primary financing provider by multiple EV manufacturers, reinforcing its leadership in EV auto financing and its role in supporting consumers in the clean energy era.
“K OK” allows for self-checking loan limits in five minutes, in line with responsible lending guidelines
This year, the company is launching its “game changer,” K OK, a solution that allows customers to conveniently check their own loan limits via mobile phone, using a secure and standardized identity verification system, notifying them of the limit within five minutes. “This concept aligns with the responsible lending guidelines, as customers can determine a limit suitable for their financial capacity before choosing to purchase a car. In February, the company is preparing to implement a music marketing strategy, re-recording the hit song “Ok Na Kha” into a “K OK Na Kha” version to create mass recognition and increase awareness among both car buyers and sellers. The campaign can be viewed via www.kasikornbank.com/k_ok_challenge and the KBank Live social media channels, Tirachart said.
Upgrading the LINE Official Account into a 24/7 service hub for the company.
Another way to meet the customers’ needs is the upgrade of the KLeasing LINE Official Account into a primary sales and service channel. This is designed to support both new and used-car buyers, as well as those seeking top-up refinancing with rapid service. New features set to be launched progressively throughout this year include:
• Complimentary car tax renewal service for KLeasing customers.
• E-document requests for receipts, tax invoices, and vehicle registration copies, enhancing convenience and reducing paper usage.
• Account management features to check historical payment records, outstanding balances, and due dates, as well as the ability to make advance installment payments directly via LINE.
Currently, more than 50 percent of the company’s customers have already begun using various services via LINE, driving an exponential leap in online transaction volume and significantly reducing the burden on the call center. Additionally, it helps decrease paper consumption, supporting the company’s commitment to sustainable operations.
The dedicated efforts to develop personnel, processes, and operational efficiency over the past several years have resulted in KLeasing winning the “Best Auto Finance Award” from the International Finance Awards for the third consecutive year. This achievement reinforces the company’s commitment to crafting financial innovations that cater to the needs of all customer segments. The company is prepared to move forward faster than ever to deliver services that are “More OK in Every Dimension.”
Notes:
Please carefully consider your needs and repayment ability. Effective interest rates are charged at 3.82 percent – 10 percent p.a.
According to the Bank of Thailand’s Notification No. SorKorChor. 7/2566 Re: Regulations on Responsible Lending, service providers must create and control advertisements with content that is “accurate and clear,” “comprehensive and allows for comparison of terms, interest rates, and fees,” and “does not encourage excessive borrowing.” This is to ensure that customers receive and sufficiently understand the necessary information from advertisements to make informed decisions on using products, and to promote financial discipline.
KBank and its wholly owned subsidiaries request cooperation from media outlets in disseminating press releases that mention loan repayments/loan services, credit card loans, and installment payments. Please ensure that any notifications included in the news are accurate and in accordance with the Bank of Thailand’s guidelines.
