แท็ก: FWD ประกันชีวิต คว้า 6 รางวัล ศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยม จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2021

FWD ประกันชีวิต คว้า 6 รางวัล “ศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยมประจำปี 2564” จากการเข้าร่วมประกวด TCCTA Contact Center Awards 2021 จัดโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย คัดเลือกจากแผนงานที่มีประสิทธิภาพพร้อมการให้บริการโดยทีมงานเชี่ยวชาญ สามารถบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ มีการพัฒนาระบบและนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อตอบสนองการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สามารถรองรับปริมาณความต้องการจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาจำนวนมาก พร้อมสำรวจความพึงพอใจลูกค้าหลังรับบริการ ด้วยแนวทางการทำงานเชิงรุกที่ใส่ใจในความต้องการของลูกค้า และส่งมอบการบริการด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัย ตอกย้ำแนวคิดยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer-led)  นายอาร์จัน เวส...