บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต รับรางวัลเหรียญทอง The Best Technology Innovation Contact Center ประเภท Contact Center ขนาดไม่เกิน 100 ที่นั่ง ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 จัดโดย สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association)
รางวัล TCCTA Contact Center Awards ถือเป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงคุณค่าของวงการ Call Center ในประเทศไทย ซึ่งมอบให้แก่ผู้ประกอบการที่มีความโดดเด่นด้านการให้บริการลูกค้า โดยผลการตัดสินรางวัลมาจากการประเมินของคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากภาคการศึกษาและภาคเอกชน ผ่านเกณฑ์มาตรฐานที่เข้มข้น ครอบคลุมผลงานและผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา โดย FWD ประกันชีวิต สามารถแสดงศักยภาพด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์การให้บริการได้อย่างโดดเด่น สอดคล้องกับคุณลักษณะของแบรนด์ที่เน้นความเป็น Innovation (นวัตกรรม), Trustworthy (ความน่าเชื่อถือ), Different (สร้างความแตกต่าง) และ Relevant (ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า) ทั้งนี้ FWD ประกันชีวิต ยังได้รับรางวัลจากเวที TCCTA อย่างต่อเนื่องตลอด 8 ปีที่ผ่านมา จากหลากหลายสาขา สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการบริการ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
ความสำเร็จนี้ยังเปิดโอกาสให้ FWD ประกันชีวิต ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมการประกวด CC-APAC (Contact Centre Associations of Asia Pacific) Awards 2026 เวทีระดับเอเชียแปซิฟิก ซึ่งจะจัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายน ณ ประเทศมาเลเซีย นับเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการและศักยภาพด้านนวัตกรรมของ FWD ประกันชีวิต ตลอดจนแนวทางการทำงานแบบ Customer-led ที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) คือบริษัทประกันชีวิตที่มีธุรกิจหลักในการให้ความคุ้มครองด้านประกันชีวิตและสุขภาพ ประกันสะสมทรัพย์ ประกันชีวิตควบการลงทุนและอื่นๆ เราเป็นบริษัทในเครือของเอฟดับบลิวดี กรุ๊ป
เอฟดับบลิวดี กรุ๊ป (1828.HK) คือกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพที่ให้บริการลูกค้ามากกว่า 40 ล้านคนใน 10 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชีย รวมถึง BRI Life ประเทศอินโดนีเซีย ดำเนินธุรกิจโดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลักและใช้เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ เข้าใจง่าย และทำให้ประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตง่ายขึ้น โดยก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และดำเนินธุรกิจในตลาดประกันชีวิตที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการ “เปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต” ทั้งนี้ เอฟดับบลิวดี กรุ๊ป ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง ภายใต้รหัสหลักทรัพย์ 1828
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.fwd.co.th หรือ www.facebook.com/FWDThailand
FWD Omne แอปพลิเคชันที่ช่วยให้การประกันเป็นเรื่องง่ายและเร็วขึ้น เช่น ยื่นเคลม, อัปเดตข้อมูลส่วนตัว, ชำระเบี้ยฯ, แจ้งใช้สิทธิลดหย่อนภาษี, กู้เงินกรมธรรม์ ฯลฯ พร้อมฟีเจอร์ดีๆ อีกมากมาย ที่เสริมสร้างสุขภาพที่ดีทั้งกายและใจ พร้อมรับคะแนนสะสมเพื่อเป็นรางวัลสุดพิเศษไปพร้อมๆ กัน สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า เอฟดับบลิวดี ที่เป็นสมาชิกแอป FWD Omne เท่านั้น ใช้คะแนนสะสมแลกรับของรางวัลจากร้านค้าชั้นนำมากมายตามสไตล์คุณ
ดาวน์โหลดฟรีผ่าน App Store และ Google Play ได้แล้ววันนี้
FWD Omne
