สวัสดีครับ คุณผู้อ่านทุกท่าน เสียงปี่กลองเชิดเร็วขึ้นเป็นสัญญาณบอกว่าเป็นช่วงเวลาใกล้หมดปีแล้ว เหลือเวลาอีกแค่เดือนกว่าๆเท่านั้นเอง เพื่อให้ทุกท่านได้มีเวลาและมีความชัดเจนในการปั้นตนเองและปั้นผู้นำ ครั้งนี้ ผมจะเขียนถึง “10 ทักษะและ10 คุณลักษณะสำคัญของผู้นำ”เชิญติดตามได้เลยครับ
•10 ทักษะ
1.ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์ทำให้ผู้นำคิดได้ไกลและแปลกใหม่แตกต่าง ส่งผลให้สามารถมองหาทางออกในการแก้ปัญหาและมีวิสัยทัศน์ที่ดีกว่าคนทั่วๆไป
2.ความคิดเชิงวิเคราะห์
ความคิดเชิงวิเคราะห์ทำให้ผู้นำรู้จักแยกแยะสาเหตุออกจากผล ส่งผลให้การตัดสินใจดีขึ้น อีกทั้งทำให้มองความเสี่ยงและผลกระทบอันเกิดจากการทำหรือไม่ทำได้ดีกว่า
3.การตั้งเป้าหมาย
การตั้งเป้าหมายที่ดีต้องมาจากการรู้จักเชื่อมโยงพันธกิจ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพแวดล้อมภายใน เพื่อให้องค์กรมีเป้าหมายที่ทั้งมีความท้าทายและความเป็นไปได้
4.การวางแผน
การวางแผนทำให้การเคลื่อนไปสู่เป้าหมายมีความเป็นรูปธรรม ส่งผลให้สามารถเตรียมทรัพยากรต่างๆและกำกับผู้คนได้ถูกต้อง
5.การบริหารเวลา
เวลาของผู้นำมีจำกัด ในขณะที่กิจกรรมที่จะมาเกี่ยวพันกับผู้นำมีมากมาย ดังนั้น ผู้นำจึงต้องใช้ทั้งเข็มทิศคู่กับนาฬิกา โดยจัดเวลาให้กับสิ่งที่สำคัญกว่ามาก่อน
6.การฟัง
เป็นผู้นำไม่ได้คลุกอยู่กับส่วนของตลาดและการลงมือทำมากนัก ดังนั้น จึงต้องใช้ทักษะการถามและฟัง เพื่อเก็บข้อมูล และยังเป็นการทำให้คนของเราได้มีส่วนร่วมจากการแสดงความคิดเห็น
7.การสื่อสาร
ผู้นำต้องเขียน ต้องพูด ต้องนำประชุมและต้องปรากฎตัวอย่างมีพลัง ทั้งหมดนี้คือการสื่อสาร ถ้าผู้นำสื่อสารดี ผู้คนที่อยู่ด้วยจะมีความเข้าใจมากขึ้น ร่วมแรงร่วมใจ มองเห็นภาพวิสัยทัศน์เดียวกันและมีพลัง
8.การบริหารความขัดแย้ง
ผู้นำต้องทำภารกิจผ่านผู้คนจำนวนมากมาย สิ่งที่เกี่ยวข้องมีทั้งเป้าหมาย ทรัพยากร คน แนวคิดและแนวปฏิบัติ จึงอาจเกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือระหว่างทีมได้ ผู้นำจึงต้องมีทักษะในการบริหารความขัดแย้ง เพื่อให้ผู้คนมีจุดร่วมในการไปต่อกันได้
9.การตัดสินใจ
ผู้นำต้องเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่าจะทำอะไร หรือจะไม่ทำอะไรในเวลาที่จำกัด หากไม่มีทักษะในการตัดสินใจ ก็มักจะลงเอยด้วยการผัดวันประกันพรุ่งหรือซื้อเวลา ซึ่งจะทำให้ปัญหาหนักกว่าเก่าได้
10.การเข้าสังคม
ผู้นำต้องอยู่ร่วมกับผู้คน ดังนั้น กิริยามารยาทและการรู้กาลเทศะจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งยังเป็นตัวบ่งชี้ภาพลักษณ์ของผู้นำอีกด้วย
•10 คุณลักษณะ
1.ความซื่อสัตย์
ผู้นำต้องมีทั้งความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น รักษาคำพูด พูดความจริงและทำทุกสิ่งด้วยความโปร่งใส ไม่มีวาระซ่อนเร้น
2.ความรับผิดชอบ
ผู้นำต้องเป็นคนแสดงความรับผิดชอบ ไม่กล่าวโทษ ไม่หาข้ออ้างหรือข้อแก้ตัว โดยยึดหลักที่ว่า ทุกสิ่งที่ยิ่งใหญ่สร้างขึ้นจากความรับผิดชอบของผู้นำ
3.ความคิดริเริ่ม
ผู้นำที่ดีต้องสามารถคิดริเริ่มสิ่งใหม่ๆที่นำพาโอกาสมาให้แก่องค์กร เพราะงานของผู้นำคืองานที่ใช้หัวมากกว่าใช้ขา
4.ความเมตตากรุณา ผู้นำจะต้องมีใจเมตตากรุณา คือมีจิตใจที่อ่อนโยนแต่เข้มแข็ง นั่นคือการเข้าใจความรู้สึกของความเป็นมนุษย์ ในขณะเดียวกันก็ต้องนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายด้วย
5.ความเคารพผู้อื่น
ผู้นำต้องรู้จักให้เกียรติคนที่สมควรให้เกียรติ รู้จักรับฟังความเห็นที่แตกต่าง และมองคนเป็นคนไม่ใช่วัตถุสิ่งของ
6.การทำงานเป็นทีม
ไม่ทำตัวเป็นวันแมนโชว์ รู้จักการมอบหมายงาน ไว้วางใจ ส่งพลังและให้คนในทีมเป็นเจ้าของงานร่วมกัน
7.การมีอารมณ์ขัน
หัวเราะให้กับความผิดพลาดของตัวเองได้ อารมณ์ขันช่วยผ่อนคลายความตรึงเครียด และมองความผิดพลาดของคนอื่นเป็นบทเรียนรู้ ที่ไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตาย
8. มีวินัย
สามารถกำกับตัวเองให้ทำสิ่งที่ต้องทำได้ ไม่ตกหลุมสบาย ใช้วินัยในการพัฒนาตน ดูแลร่างกายและการลงมือทำจนสร้างผลลัพธ์ได้
9.การมุ่งเน้นผลลัพธ์
ผู้นำที่นำการเปลี่ยนแปลง ต้องเป็นคนที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ผ่านการนำผู้อื่น ดังนั้นจึงต้องสามารถสมดุลเรื่องสายสัมพันธ์กับการสร้างผลงานและการสร้างคนได้ และต้องไม่ใช่คนที่เรื่อยๆมาเรียงๆ
10.มีความกล้าหาญ
กล้าไปยังดินแดนใหม่ที่เชื่อว่ามีอนาคตที่ดีกว่า กล้าที่จะเผชิญกับอุปสรรคปัญหาและกล้าที่จะเปิดใจพูดคุยเพื่อแก้ปัญหาของคนในองค์กร
ทั้งหมดนี้คือ “10 ทักษะและ 10 คุณลักษณะสำหรับผู้นำที่ยิ่งใหญ่” นั่นแปลว่า หากการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่เป็นเป้าหมายของคุณ จงจดจ่อและพัฒนาตั้งแต่วันนี้และทุกๆวัน คุณจะ “เป็น” ได้อย่างแน่นอนครับ
สวัสดีครับ
