กรุงไทย ประกาศยุทธศาสตร์ดิจิทัล เปิดตัวแอป “กรุงไทย NEXT” ชีวิตครบแอปเดียวอยู่

0
313

ธนาคารกรุงไทย อัดงบกว่า10,000 ล้านบาท ผลักดันธนาคารสู่Invisible Bankingเต็มรูปแบบ นำร่องเปิดตัวแอป “กรุงไทย NEXT” ภายใต้แนวคิด “ชีวิตครบ แอปเดียวอยู่” ให้บริการโอนมั่นใจเติมสะดวกจ่ายครอบคลุม ชูจุดแข็งเป็นผู้นำเน็ตเวิร์คการทำธุรกรรมการเงินที่ครอบคลุมที่สุดในไทย เสมือนทำธุรกรรมที่สาขา ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุค Thailand4.0 นำร่องยกระดับอุตสาหกรรม Mobile Banking สู่โครงสร้างระดับมหภาคอย่างแท้จริงตั้งเป้าดันยอดผู้ใช้งานทะลุ 10 ล้านคนภายในปี 2562 พร้อมเปิดตัว “ณเดชน์ คูกิมิยะ” พรีเซ็นเตอร์

ดร. เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ ประธานกรรมการ นายไกรฤทธิ์ อุชุกานนท์ชัย รองประธานกรรมการ นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย ณเดชน์ คูกิมิยะ พร้อมคณะกรรมการและผู้บริหารร่วมเปิดตัวแอป “กรุงไทย NEXT”ที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการอย่างครบวงจรภายในแอปเดียว ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการนำ Mobile Banking  เข้าสู่ประชากรฐานราก ยกระดับอุตสาหกรรม Mobile Banking สู่โครงสร้างระดับมหภาคอย่างแท้จริง ที่อาคารสำนักงานใหญ่

นายผยง ศรีวณิชเปิดเผยว่า การให้บริการของธนาคารได้พัฒนาจากยุค Internet Bankingสู่ยุค Mobile Bankingลูกค้าทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking มากขึ้น โดยในปีพ.ศ. 2561 คนไทยทำธุรกรรมทั้งการโอนเงินและชำระเงินค่าบริการต่างๆ ผ่าน Mobile Banking เพิ่มขึ้นเป็น 37.9ล้านบัญชี แต่ยังมีประชากรไทยจำนวนมากในภูมิภาคทั่วประเทศที่เข้าไม่ถึงการทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking เพราะไม่เข้าใจเทคโนโลยีมองว่าใช้ยาก และไม่กล้าใช้งาน อีกทั้งการทำธุรกรรมจ่ายเงินบน Mobile Banking ในปัจจุบันยังไม่ครอบคลุมในทุกช่องทาง จึงยังคงใช้บริการ โอน  เติม  จ่ายผ่านสาขาและตู้เอทีเอ็ม

ธนาคารกรุงไทยในฐานะธนาคารพาณิชย์ของรัฐที่ครอบคลุมทุกภาคส่วนของประเทศไทย มุ่งมั่นในการยกระดับความเป็นอยู่และการทำธุรกรรมของผู้บริโภคทั่วทุกภูมิภาคให้สะดวกสบายร่วมผลักดันนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของภาครัฐที่ต้องการวางโครงสร้างพื้นฐานอิเล็กทรอนิกส์ให้ครอบคลุมทั่วประเทศและขับเคลื่อนสังคมไทยสู่สังคมไร้เงินสดจึงได้ประกาศยุทธศาสตร์ดิจิทัลสู่การเป็นธนาคารแรกในประเทศไทยที่จะก้าวสู่Invisible Bankingอย่างเต็มตัวโดยวางโพสิชั่นเป็น“ธุรกรรมในอากาศ” ติดตัวและเคลื่อนที่ไปกับลูกค้าในการทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาโดยพลิกโฉมMobile Banking ที่ครบวงจร ครบครัน และสมบูรณ์มากขึ้น ด้วยการเปิดตัวแอป “กรุงไทย NEXT”ที่สะดวกสบาย รวดเร็ว ปลอดภัย พร้อมให้บริการทางการเงินที่ครอบคลุมที่สุดในประเทศไทยกับประชาชนในทุกพื้นที่ของประเทศอันเป็นจุดเริ่มต้นของการนำ Mobile Banking เข้าสู่ประชากรฐานราก ยกระดับอุตสาหกรรม Mobile Banking สู่โครงสร้างระดับมหภาคอย่างแท้จริง

นายจักรกฤษณ์ กลิ่นสมิทธิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กล่าวว่า“กรุงไทย NEXT”ตอบโจทย์ 3 ปัจจัยได้แก่ 1.Platform ใหม่ เป็นแบบ Micro Service ทำให้การทำงานของแอปรวดเร็วขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น ไม่ซับซ้อน 2.Product มีความปลอดภัยและเสถียรมาก3.Process การจ่ายค่าบริการที่ครอบคลุมที่สุดโดย“กรุงไทย NEXT”มีการปรับเปลี่ยนระบบใหม่ทั้งหมด ทั้งBackend และ Frontend ปรับโฉม User Interface ให้เป็นสีฟ้าสวยสดใส ลดขั้นตอนการใช้งาน โดยดึงฟังก์ชั่นโอน เติม จ่าย มาไว้ที่หน้าแรก  ด้วยฟีเจอร์หลัก โอนเงิน ที่ใช้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และไม่เสียค่าธรรมเนียม ทั้งโอนข้ามเขตและโอนต่างธนาคารยกระดับความปลอดภัยมั่นใจทุกครั้งที่โอนเติมเงินสามารถเติมเงินค่าโทรศัพท์เอไอเอส ทรู, ดีแทค, My By CAT,EasyPassและM-PASSจ่ายเงินที่มีเน็ตเวิร์คการทำธุรกรรมการเงินที่ครอบคลุมที่สุดในประเทศไทย ทั้งช่องทางภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และเอกชนเช่น การไฟฟ้านครหลวงการไฟฟ้าภูมิภาค การประปานครหลวงการประปาภูมิภาค(การไฟฟ้าภูมิภาคและการประปาภูมิภาคจ่ายได้ต้นเดือนพฤศจิกายนนี้)ค่าบริการโทรศัพท์มือถือ บริการรับชำระค่าปรับจราจร กรมขนส่ง กรมธนารักษ์ กรมสรรพสามิต ชำระหนี้กองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา(กยศ.) กสท โทรคมนาคมและบริการอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์เสริมที่หาที่อื่นไม่ได้ ได้แก่Krungthai Travel Card ฟีเจอร์แรกและฟีเจอร์เดียวที่ลูกค้าสามารถแลกเงินตราต่างประเทศผ่านแอป “กรุงไทย NEXT” ด้วยตนเองเก็บไว้ได้ก่อนการเดินทางในอัตราที่พิเศษกว่าในท้องตลาดได้ถึง 10 สกุลเงิน ได้แก่ ดอลลาร์สหรัฐ ยูโร ปอนด์ เงินเยน ดอลลาร์ฮ่องกง ดอลลาร์ออสเตรเลีย ดอลลาร์สิงคโปร์ดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์นิวซีแลนด์และฟรังก์สวิส ทำให้ไม่ต้องพกเงินสด พร้อมดูอัตราแลกเปลี่ยนและแลกเงินเพิ่มเติมได้ง่ายๆ ตลอด 24 ชั่วโมงอีกทั้งยังสามารถแลกกลับเป็นเงินไทยในอัตราที่ดี ไม่มีค่าธรรมเนียมแลกเงินและรูดบัตรe-Donation หรือ “กรุงไทย เติมบุญ”สามารถบริจาคเงิน ให้กับหน่วยงานรับบริจาคมากที่สุดทั้งวัด โรงพยาบาล มูลนิธิ สถานศึกษา มัสยิด และองค์กรสาธารณกุศล กว่า 7,000แห่งทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมรับใบอนุโมทนาบุญอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที พร้อมส่งข้อมูลการบริจาคให้กรมสรรพากรสำหรับการลดหย่อนภาษี รับซื้อ-จองสลากกินแบ่งรัฐบาล และ Money Connectby Krungthaiบริการรับจองซื้อหลักทรัพย์ออนไลน์ รวมทั้งซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวเมืองรอง55 จังหวัด พร้อมรับใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 15,000 บาท โดยข้อมูลจะถูกส่งไปที่กรมสรรพกรอัตโนมัติ

ณเดชน์ คูกิมิยะ พรีเซ็นเตอร์ในฐานะตัวแทนของผู้บริโภค  เปิดเผยความถึงความประทับใจหลังลองใช้แอป“กรุงไทย NEXT”ว่าปกติคุณแม่จะเป็นคนจัดการเรื่องการเงินซึ่งต้องเดินทางไปทำธุรกรรมโอนเงิน และจ่ายบิลต่างๆ ที่สาขาแอป “กรุงไทย NEXT” ทำให้ผมแบ่งเบาคุณแม่ไปได้มาก ทั้งโอนเงินและการจ่ายบิลต่างๆ ค่าไฟบ้านที่กรุงเทพฯ ก็โอนจ่ายไปที่การไฟฟ้านครหลวง ค่าไฟบ้านที่ขอนแก่นก็โอนไปจ่ายที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ค่าอินเทอร์เน็ต ค่ามือถือ ค่าบัตรเครดิตก็ทำธุรกรรมได้ทันทีตอนนี้สามารถทำจากสมาร์ทโฟนผ่านแอป “กรุงไทย NEXT”ได้สะดวกสบายจริงๆ

สำหรับกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดนั้น ธนาคารกรุงไทยใช้กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง ผ่านกิจกรรมสื่อสารการตลาดที่ครบวงจร สร้างการรับรู้ในวงกว้างผ่านสื่อโฆษณาโทรทัศน์ สื่อเอาท์ออฟโฮมและออนไลน์ กระตุ้นการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยกิจกรรมออนกราวด์และโรดโชว์ทั่วประเทศ ทั้งนี้ ปัจจุบันธนาคารมีฐานลูกค้ากว่า 30 ล้านบัญชีทั่วประเทศ มีกลุ่มผู้ใช้งานMobile Banking มากกว่า5 ล้านรายหลังเปิดตัวแอป “กรุงไทย NEXT”คาดว่าจะมีผู้ใช้งาน 10ล้านคนภายในปี 2562